আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে বড় সম্পদ। 577bt প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য দেন, সেটি কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সব তথ্য সুরক্ষিত।
আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছতে পারবেন।
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।
তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে রাখা হয় না।
অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা নয়।
577bt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা লগইন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নীতির সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
577bt গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের সঠিক পরিচালনা, নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর | হ্যাঁ (KYC) |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট মেথড, লেনদেন ইতিহাস | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যকলাপ | গেম হিস্টোরি, বাজির রেকর্ড | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | প্রয়োজনমতো |
আর্থিক তথ্য, যেমন কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত, কখনো 577bt-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। এই তথ্য সরাসরি PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।
577bt গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি পদ্ধতিতে স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রোভাইডার বা প্রতারণা-বিরোধী সেবা থেকে যাচাইকরণ তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
577bt গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে — আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত বলা হলো:
মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। মূল পরিষেবা-সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
577bt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা 577bt-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া 577bt-এর গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ পরিপন্থী।
577bt গোপনীয়তা নীতির অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা। আমরা শিল্প-মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যা আপনার তথ্যকে সাইবার হুমকি থেকে রক্ষা করে।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান। নিরাপত্তা একটি যৌথ দায়িত্ব।
577bt ওয়েবসাইট ভালোভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে আপনার ব্রাউজারের "Settings → Privacy" অংশ দেখুন।
577bt গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং তা প্রয়োগে সহায়তা করি।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক চাহিদার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে। যেমন — আর্থিক লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
577bt গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক চাহিদা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| সাপোর্ট রেকর্ড | ৩ বছর | পরিষেবা উন্নয়ন |
| মার্কেটিং তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।
577bt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন করা হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম আপনাকে সহায়তা করবে।